Creemos que cada Leads que nos compres debería brindarte una buena oportunidad de venta. Por eso trabajamos con los más altos estándares de calidad que puedes encontrar entre los generadores de Leads. ¿y qué pasa si un lead no cumple con nuestras garantías? Facil, ¡No tiene que pagarlo!
Si compra un lead, usted quiere estar seguro de que tiene una buena oportunidad de obtener un proyecto interesante. Es por eso que nuestros asesores de software lo pondrán en contacto con empresas que esperan ser contactadas para una negociación sobre sus proyectos. Todas estas empresas quieren iniciar la implementación de software a corto plazo (máximo 1 año).
Cuando, a pesar de nuestros esfuerzos, la calidad de un lead no está a la altura de sus expectativas, a menudo no tiene que pagar por ello.
Si recibe un contacto de cliente potencial a partir de un informe anónimo, puede ocurrir que ya esté en tratos con él para ese proyecto. Envíenos un justificante de que ha estado en contacto concreto sobre ese proyecto en los últimos 6 meses dentro de las 48 horas siguientes a la compra del contacto de cliente potencial. En el justificante debe aparecer tanto la fecha como la persona de contacto. Si ya había establecido contacto, no tiene que pagar el contacto de cliente potencial.
Tras la adquisición del contacto de cliente potencial le pedimos que intente ponerse en contacto con la persona de referencia por correo electrónico o por teléfono durante 4 semanas. Si no ha conseguido establecer contacto en esas 4 semanas ni por teléfono ni por correo electrónico, tiene un plazo de dos semanas para avisarnos. Nosotros intentaremos ponernos en contacto en su nombre durante 2 semanas más. Si no lo conseguimos, entonces no tiene que pagar nada. Los avisos recibidos transcurridas 6 semanas ya no los tratamos.
Los informes sobre los clientes potenciales se preparan con mucha atención por medio de una conversación en profundidad. Sin embargo, se pueden dar algunas inexactitudes. Si estas causan que el contacto de cliente potencial no tenga más valor para usted, por ejemplo, porque hemos indicado que el cliente está dispuesto a utilizar una solución en la nube y cuando usted lo contacta resulta que no es así y usted solo ofrece soluciones en la nube, entonces no tiene que pagar el contacto de cliente potencial.
Solo recibirá contactos de clientes potenciales con un proyecto serio para implementar software empresarial. Si en un plazo de 3 meses a partir de que hemos ofertado el contacto de cliente potencial, resulta que no han planificado ningún proyecto en firme o que se va a demorar más de 1 año, entonces puede reclamarnos ese contacto. Si después de 3 meses se decide que no van a realizar la implementación, o el proyecto se va a demorar más de 1 año, entonces consideraremos que esa información ya no es actual y no podremos aprobar la reclamación. Los avisos posteriores a 3 meses después de haber ofrecido el contacto de cliente potencial ya no los tratamos.