Creemos que cada Leads que nos compres debería brindarte una buena oportunidad de venta. Por eso trabajamos con los más altos estándares de calidad que puedes encontrar entre los generadores de Leads. ¿y qué pasa si un lead no cumple con nuestras garantías? Facil, ¡No tiene que pagarlo!
Cuando compra un lead, el objetivo es de tener una buena oportunidad de venta y que el proyecto sea viable. Por eso, al ponerse en contacto con nuestros leads, solo interactuará con empresas que deseen ser recibir ofertas de proveedores de software y valorar una venta a través de una reunión. Si la calidad de nuestro lead no cumple con las expectativas a pesar de nuestros esfuerzos, puede hacer uso de nuestras garantías, ya que son las más completas que encontrará entre los generadores de leads en el mercado.
Todas las solicitudes de reclamación se presentan de manera sencilla y se manejan rápidamente, incluso si la razón no se menciona directamente en nuestras reglas de garantía.
Si compras un lead basado en un informe anónimo, es posible que ya estés en contacto sobre el proyecto. Por favor, envíanos los justificantes en un plazo de dos días hábiles después de comprar el lead, indicando que has tenido contacto concreto sobre este proyecto en los últimos 6 meses. Estas pruebas deben incluir los detalles del proyecto, la fecha y la persona de contacto. Si ya estás en contacto, te reembolsaremos la cantidad del lead.
Si no recibimos la notificación o prueba de contacto dentro de los dos días hábiles posteriores a la compra, ya no procesaremos la reclamación.
Después de comprar un lead, te pedimos que te pongas en contacto con la persona designada en un plazo de dos días hábiles, tanto por correo electrónico como por teléfono y que hagas este intento durante un mínimo de 4 semanas. Si después de 4 semanas no has tenido éxito en establecer contacto tanto por teléfono como por correo electrónico, tienes dos semanas para informarnos. Después intentaremos por un periodo adicional de 2 semanas para contactar en tu nombre y programar una reunión. Si no lo logramos, te reembolsaremos la cantidad del lead.
Las reclamaciones realizadas más de 6 semanas después de comprar el lead ya no se considerarán.
Los informes sobre los leads se preparan cuidadosamente a través de una entrevista exhaustiva. Sin embargo, pueden ocurrir pequeñas imperfecciones. Si estas imperfecciones hacen que el lead no tenga valor para ti, por ejemplo, si indicamos que el cliente potencial está abierto a una solución en la nube y al contactarlo resulta que no es el caso, suponiendo que solo ofreces una solución en la nube, entonces te reembolsaremos por el lead.
Las reclamaciones realizadas más de 3 meses después de que introdujimos el lead al mercado ya no se considerarán.
Solo recibes leads de empresas con una seria intención de implementar un software empresarial. Si dentro de los 3 meses después de que introdujimos el cliente potencial al mercado, se revela que no había un proyecto serio planeado o que el período de decisión comunicado para el proyecto se pospone por más de 1 año, puedes presentar una reclamación con nosotros. Si la decisión se toma después de este período, lo consideramos como cambio de perspectiva interna y no podemos aprobar la reclamación.
Las reclamaciones realizadas más de 3 meses después de que introdujimos el lead al mercado ya no se considerarán.