Condiciones generales de entrega y pago

Estos Términos y condiciones generales se redactaron originalmente en holandés y se tradujeron al español para su comodidad. El texto en neerlandés prevalecerá en caso de disputa sobre el contenido o el significado.

Artículo 1. Aplicabilidad

• Estos términos y condiciones se aplican en todas nuestras ofertas y acuerdos celebrados por nosotros para la entrega de los clientes potenciales a nuestros compradores.
• Cuando en estos términos y condiciones generales se haga referencia a "comprador", debe entenderse que significa cualquier persona física o jurídica que tenga una relación contractual con nosotros en virtud de un acuerdo de compra celebrado con nosotros, o que desee celebrar un contrato de otro tipo. de acuerdo en particular, "comprador" también incluye a la persona cuyo pedido y para cuya cuenta se entregan los contactos.
• Las disposiciones de estos términos y condiciones generales solo pueden desviarse en la medida en que esto se haya acordado expresamente por escrito.
• Si el comprador también hace referencia a (sus) términos y condiciones generales, los términos y condiciones del comprador no se aplican. Esto solo es diferente en la medida en que la aplicabilidad de las condiciones del comprador no entre en conflicto con nuestros términos y condiciones generales. Cualquier estipulación contraria a las condiciones del comprador no afecta a lo anterior.
• Cuando en estos términos y condiciones generales se haga referencia a "entrega (de clientes potenciales)", esto también incluye la prestación de servicios y actividades de cualquier naturaleza.

Artículo 2. Celebración del acuerdo

• Un acuerdo con nosotros se concluye cuando el cliente confirma la compra por correo electrónico. Proporcionamos clientes potenciales anónimos. Los clientes pueden responder a esto ordenando la compra de los datos de contacto por correo electrónico.
• Podemos considerar como cliente a la persona que nos ha encomendado el encargo.

Artículo 3. Modificación/retirada de pedidos

• Los cambios en el pedido después de que se haya concluido el acuerdo se confirmarán al cliente por escrito o por correo electrónico después de nuestra aceptación.
• Cualquier acuerdo y/o compromiso adicional hecho por nuestros empleados, o hecho en nuestro nombre y/o hecho por otras personas que actúen como representantes, es solo vinculante para nosotros si estos acuerdos y/o compromisos son hechos por nuestro director o por representantes autorizados y han sido confirmados por escrito.
• Si el cliente retira la cesión después de haber indicado que comprará los leads, el cliente deberá pagar el monto total que correspondería si se hubiera realizado la cesión.

Artículo 4. Precios

• Nuestros precios se enumeran en el informe. Estos precios no incluyen impuestos sobre las ventas. Sólo los precios aquí indicados son válidos. Al pedir los datos de los leads, automáticamente acepta el precio.

Artículo 5. Entrega y plazos de entrega

• No estamos obligados a entregar los leads en un plazo determinado, salvo acuerdo expreso.
• La entrega de los leads al cliente se realiza por correo electrónico.
• Se considera que la entrega ha tenido lugar en el momento del envío por correo electrónico.

Artículo 6. Reclamaciones del comprador

• Si, después de tomar una iniciativa, parece que el comprador ya está en contacto con el prospecto sobre el proyecto, esto puede ser motivo de queja. El comprador debe informar esta queja a Lead Machine dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del lead de lo contrario, el derecho a reclamar caducará.
• Si el comprador no puede ponerse en contacto con la empresa después de recibir un cliente potencial, esto puede ser motivo de reclamación. El comprador debe contactar seriamente al prospecto durante 4 semanas. Si esto no es posible a pesar de este esfuerzo, el comprador deberá notificarnos inmediatamente después de este período.
• Las quejas que no estén cubiertas por los párrafos 1 y 2 del artículo 6 de estos términos y condiciones generales deben, en cualquier caso, presentarse a Lead Machine dentro de los 3 meses posteriores a la compra de un lead.
• Las quejas deben enviarse por correo electrónico a clients@leadmachine.eu, o enviarse a través del portal de clientes de Lead Machine. Con cada solicitud de reclamación, debe proporcionar una descripción clara y precisa de la reclamación e indicar la factura con la que se facturaron los clientes potenciales correspondientes. El comprador debe realizar un control cuidadoso y oportuno.
• Cualquier derecho de reclamación del comprador contra nosotros con respecto a defectos en los datos suministrados por nosotros caduca si:
  • los defectos no han sido señalados a nuestra atención dentro de los plazos especificados en los párrafos 1, 2 y 3 bajo el artículo 6 de estos términos y condiciones generales y/o no han sido señalados a nuestra atención en la forma allí indicada.
  • el comprador no nos brinda o nos brinda una cooperación insuficiente con respecto a una investigación sobre la validez de las quejas.
  • Se prosigue la aplicación del uso de los bienes respecto de los cuales el comprador haya formulado reclamaciones.
  • Si un cliente potencial solicitado no ha llegado al comprador, tiene 24 horas a partir del pedido para presentar una queja por correo electrónico o correo postal. De lo contrario, perderá el derecho a reclamar.

Artículo 7. Responsabilidad

• En caso de reclamación, si nosotros determinamos la validez de la reclamación con respecto a la calidad, estamos exclusivamente obligados a hacerlo a nuestra discreción:
  • (gratis) reparación de defectos.
  • entrega de pistas y/o información faltantes.
  • reembolsar el monto de la factura ya pagada por el comprador por el informe sobre el cual existe la queja.
• Sujeto a cualquier obligación de nuestra parte en virtud de lo anterior, nunca estamos obligados a pagar ninguna compensación al comprador y a otros, a menos que haya dolo o negligencia de nuestra parte (por parte de aquellos que nos responsabilicen, debe ser probado por medios legales) . En cualquier caso, la responsabilidad se limita a una cantidad igual al valor de la factura sin IVA de la cesión correspondiente, con un máximo de 10.000 € (en palabras: diez mil euros) En particular, nunca seremos responsables por daños indirectos o comerciales, daños directos o indirectos, cualquiera que sea su denominación, también llamados pérdida de beneficios y daños por tiempo de inactividad- sufridos por el cliente, sus subordinados y por o por terceros empleados por él, debido a (re)entregas totales o parciales de mercancías, entregas retrasadas o defectuosas, o la falta de entrega de las mercancías o por las propias mercancías.
• El comprador está obligado a indemnizarnos frente a todas las reclamaciones que terceros puedan hacer frente a nosotros con respecto a la ejecución del contrato, en la medida en que la ley no excluya que los daños y costes derivados de estas reclamaciones sean por cuenta del comprador.

Artículo 8. Pago

• El pago debe realizarse en euros (EUR), a menos que se acuerde lo contrario, sin ninguna deducción o descuento mediante transferencia a una cuenta bancaria o giro postal designada por nosotros. Esto debe hacerse a más tardar treinta días después de la fecha de la factura, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito. Al pagar por banco o giro, el día de abono en nuestra cuenta bancaria o giro es el día del pago.
• Si el comprador no realiza el pago (total) a tiempo, está en mora sin que se requiera más notificación de mora. En ese caso, tenemos el derecho, en la medida en que exista una conexión suficiente con el incumplimiento del comprador, de suspender el cumplimiento de todas nuestras obligaciones para con el comprador, sin perjuicio de todos nuestros derechos derivados del derecho consuetudinario.
• También tenemos derecho a exigir el pago en efectivo de todas las entregas que aún deben realizarse antes de la entrega de la mercancía, o una garantía de pago a tiempo. Si el comprador no paga a tiempo, nos perderá, sin que sea necesario que nos lo notifiquemos, un interés igual al interés comercial legal desde la fecha de vencimiento hasta el día del pago completo, interés que vence inmediatamente y es pagadero sin más notificación de incumplimiento. Todos los gastos que implique el cobro de las cantidades facturadas (incluidos los gastos de cobro extrajudicial) correrán a cargo del deudor. Los gastos de cobro extrajudicial ascienden al menos al 15% del principal con un mínimo de 150 €, todo ello sin incluir el impuesto sobre el volumen de negocios. De acuerdo con la Sección 6:44 del Código Civil holandés, los pagos se deducen primero de los costos mencionados en el párrafo 3, luego de los intereses adeudados y finalmente del principal y los intereses actuales.
• Si la situación financiera del comprador después de la conclusión del contrato, pero antes de la entrega de los bienes, se produce un deterioro significativo, tenemos derecho a renunciar a la ejecución del contrato en su totalidad o en parte, o a exigir un cambio en las condiciones de pago.

Artículo 9. Disolución

• Si el cliente no cumple con sus obligaciones, así como en caso de quiebra, suspensión de pagos o liquidación de la empresa del cliente, estamos autorizados a disolver el acuerdo en todo, parcialmente o a suspender su ejecución sin obligación de pago de compensación. Entonces podemos exigir satisfacción inmediata de lo que se nos debe.
• Si no podemos cumplir con nuestras obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control, tenemos derecho a rescindir el acuerdo sin ninguna obligación de pagar compensación. Dichas circunstancias son, en cualquier caso, pero no limitadas a, incendios, accidentes, enfermedades, huelgas, disturbios, guerras, medidas gubernamentales, obstáculos al transporte u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Artículo 10. Ley aplicable

• Las ofertas realizadas por nosotros y todos los acuerdos celebrados por nosotros se rigen exclusivamente por la ley holandesa.

Artículo 11. Resolución de disputas

• Todas las disputas de cualquier naturaleza relacionadas con/resultantes de los acuerdos celebrados por nosotros y las entregas realizadas por nosotros serán adjudicadas por el tribunal competente en el distrito donde Lead Machine tiene su sede.

Artículo 12. Modificación de las condiciones generales

• En todo momento tenemos derecho a cambiar nuestros términos y condiciones generales sin previo aviso, pero siempre nos aseguraremos de que se brinden correctamente los términos y condiciones generales.