Qualitätsgarantie

Wenn Sie ein Lead kaufen, möchten Sie natürlich sicherstellen, dass Sie eine gute Chance haben, ein schönes Projekt an Land zu ziehen zu können. Es ist sehr ärgerlich, wenn Sie ein Lead abnehmen, dass sich später als wertlos herausstellt. Deshalb arbeiten wir mit den umfassendsten Garantiebestimmungen, die Sie bei Leadgeneratoren finden werden.

Alle Reklamationsanträge werden übersichtlich präsentiert, gewissenhaft geprüft und schnell bearbeitet. Auch dann, wenn es sich um einen Grund handelt, der so nicht direkt in unseren Garantiebestimmungen steht.

Wann Sie von unseren Garantiebestimmungen Gebrauch machen können:

• Sie sind bereits mit dem Unternehmen über das Projekt in Kontakt

  Wenn Sie auf der Grundlage eines anonymen Berichts einen Lead übernehmen, stellen Sie vielleicht fest, dass Sie über das Projekt bereits in Gesprächen sind. Schicken Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Abnahme des Leads den Nachweis, dass Sie in den letzten 6 Monaten konkreten Kontakt über dieses Projekt hatten. Dieser Nachweis sollte sowohl das Datum als auch die Kontaktperson enthalten. Wenn Sie bereits in Kontakt sind, müssen Sie den Lead nicht bezahlen.

• Es gelingt nicht, die Kontaktperson zu erreichen

  Nach dem Kauf des Leads bitten wir Sie, 4 Wochen lang zu versuchen, mit der Kontaktperson per E-Mail und Telefon in Kontakt zu treten. Wenn nach vier Wochen weder telefonisch noch per E-Mail ein Kontakt zustande kam, haben Sie zwei Wochen Zeit, uns dies mitzuteilen. Wir werden dann noch 2 Wochen lang versuchen, in Ihrem Namen Kontakt aufzunehmen. Wenn auch dies fehlschlägt, müssen Sie nichts bezahlen. Benachrichtigungen, die später als 6 Wochen nach dem Kauf eingehen, werden von uns nicht mehr berücksichtigt.

• Die Qualifikation ist nicht korrekt, was bedeutet, dass der Lead keinen Wert mehr für Sie hat

  Berichte über die Leads, die durch ein umfassendes Aufnahmegespräch entstehen, werden mit größter Sorgfalt erstellt. Es können jedoch kleinere Mängel auftreten. Wenn diese dafür sorgen, dass ein Lead keinen Wert mehr für Sie hat, z. B. weil wir angeben, dass der Lead offen für eine Cloud-Lösung ist und sich bei der Kontaktaufnahme herausstellt, dass dies nicht der Fall ist und Sie nur eine Cloud-Lösung anbieten, müssen Sie den Lead nicht bezahlen.

• Es ist kein Projekt geplant oder das Projekt wird um mehr als ein Jahr verschoben

  Sie erhalten nur Leads von Unternehmen, die ernsthaft die Absicht haben, Unternehmenssoftware zu implementieren. Wenn sich innerhalb von 3 Monaten, nachdem wir den Lead auf den Markt gebracht haben, herausstellt, dass kein ernsthaftes Projekt geplant war oder das Projekt um mehr als 1 Jahr verschoben wird, können Sie den Lead bei uns reklamieren. Wenn nach diesen 3 Monaten beschlossen wird, die Umsetzung doch nicht voranzutreiben, oder das Projekt um mehr als 1 Jahr verschoben wird, betrachten wir dies als fortschreitende Erkenntnis und können den Antrag nicht genehmigen. Meldungen, die später als 3 Monate nach der Markteinführung des Leads eingehen, werden von uns nicht mehr bearbeitet.