Het is erg vervelend wanneer u een lead afneemt die achteraf waardeloos blijkt te zijn. Daarom hoeft u niet te betalen als een lead niet voldoet aan onze uitgebreide garantieregels.
Wanneer u een lead koopt wilt u zeker weten dat u een goede kans maakt om een mooi project binnen te halen. Daarom komt u met onze leads alléén in contact met bedrijven die graag willen worden benaderd door softwareleveranciers voor een verkoopgesprek. Ook garanderen wij dat deze bedrijven binnen maximaal 1 jaar willen beginnen met de implementatie.
Als de kwaliteit van een lead ondanks onze inspanningen tegenvalt dan kunt u bij ons rekenen op de meest uitgebreide garantieregelingen die u onder leadgeneratoren zal tegenkomen.
Alle reclamatieverzoeken worden eenvoudig ingediend, serieus in behandeling genomen en vlot afgehandeld. Ook als de reden niet direct staat genoemd onder onze garantieregels.
Als u op basis van een anoniem verslag een lead afneemt, kan het voorkomen dat u al in gesprek blijkt te zijn met het bedrijf over het project. Stuur ons dan binnen 48 uur na afname van de lead een screenshot uit uw eigen CRM-systeem waar dit contact duidelijk uit blijkt. U hoeft dan niets te betalen.
Na aankoop van de lead vragen we u 4 weken te proberen om in contact te komen met de contactpersoon. Is het na 4 weken niet gelukt om contact te krijgen, dan heeft u 2 weken de tijd om dit bij ons te melden. We proberen dan nog 2 weken contact te leggen. Lukt dit ook niet, dan hoeft u niets te betalen. Meldingen 6 weken na aankoop nemen wij niet meer in behandeling.
De verslagen over de leads worden door middel van een uitgebreid intakegesprek samen met het bedrijf zo precies mogelijk opgesteld. Kleine onvolkomenheden kunnen echter voorkomen. Als deze ervoor zorgen dat een lead na afname geen waarde meer voor u heeft, hoeft u niets te betalen.
U ontvangt alleen leads van bedrijven met een serieus voornemen om zakelijke software te implementeren. Indien binnen 3 maanden na de informatieaanvraag blijkt dat er toen geen serieus project gepland was óf het project wordt met meer dan 1 jaar verschoven, dan kunt u bij ons reclameren. Als na 3 maanden wordt besloten de implementatie toch niet door te laten gaan of het wordt met meer dan 1 jaar verschoven dan beschouwen wij dit als voortschrijdend inzicht en kunnen wij de reclamatie niet goedkeuren.